2026年5月19日是第16個“世界家庭醫(yī)生日”，今年國家衛(wèi)生健康委確定的主題是 “簽約有實感，服務有溫度” 。在奉化區(qū)，各街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心以不同形式的創(chuàng)新實踐，將這一主題落到實處——從莼湖街道的“小藥箱·大健康”入戶行動，到岳林街道的黨建結(jié)對義診，家庭醫(yī)生團隊用腳步丈量民情，用專業(yè)守護健康，讓簽約服務從檔案里的文字變成了推門可見的溫暖。

把服務送到家門，把安全裝進藥箱

“楊大爺，您這瓶降糖藥上個月就過期了，不能再吃了。”在莼湖街道楊家村一戶高齡老人家中，家庭醫(yī)生團隊的藥師蹲在茶幾前，一邊整理藥品，一邊用“大白話”在藥盒上貼起醒目的用藥標簽。隨行的家庭醫(yī)生為楊大爺測量血壓，結(jié)果173/93mmHg——原來老人當天漏服了其中一種降壓藥。團隊當即溝通并征得同意后，協(xié)助他補服了漏掉的藥片，并詳細交代了規(guī)律服藥的重要性及聯(lián)合用藥的注意事項。

這并非一次常規(guī)隨訪，而是莼湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心為今年“世界家庭醫(yī)生日”精心策劃的主題日行動。中心打破以往廣場義診、集中宣傳的傳統(tǒng)模式，選擇用“進家門、看藥箱、做整理、給指導”的沉浸式服務。活動當天，2支由家庭醫(yī)生、藥師、護士組成的服務小組，分別走進6戶重點簽約居民家中。每戶居民不僅獲得一個帶有分隔層的家用小藥箱，更收獲一整套“用藥安全大禮包”——團隊逐一清點藥品，將過期藥、變質(zhì)藥、破損藥分類回收，再按常用藥、急救藥、外用藥、保健品等進行科學分區(qū)擺放。藥師現(xiàn)場標注每盒藥的用法、用量、服藥時間，并用通俗易懂的語言進行一對一用藥指導和儲存提醒。

“整理前 vs 整理后” 的藥箱對比，整理前的藥盒橫七豎八、過期藥品混放其中；整理后的藥箱分類清晰、標簽醒目。

為什么選擇“送藥箱、整藥品”作為今年家庭醫(yī)生日的主題活動？中心負責人介紹：“許多慢性病老人家中藥品囤積、存放混亂、過期誤服的現(xiàn)象非常普遍。用藥安全是‘沉默的風險’，卻直接關(guān)系到居民生命健康。我們想找一個‘看得見、摸得著、用得上’的切入點，讓居民實實在在地感受到‘簽約有實感’——送藥箱雖小，但裝進去的是安全、是專業(yè)、是陪伴。”每個藥箱上還貼有家庭醫(yī)生的聯(lián)系方式，成為一戶一檔的“健康聯(lián)絡箱”。活動共整理各類藥品240余盒，清理過期藥約58盒，發(fā)現(xiàn)用藥安全隱患8處，現(xiàn)場糾正漏服、錯服等用藥行為4次，居民滿意度達100%。

以此為契機，中心將建立長效機制，讓入戶藥箱整理、用藥安全指導成為家醫(yī)簽約服務的常態(tài)化內(nèi)容，優(yōu)先覆蓋獨居、多病、多藥等重點家庭，做到一戶一檔、動態(tài)跟進。

黨建結(jié)對惠民生，義診服務暖民心

同一天上午，岳林街道舒后村文化禮堂暖意融融。一場以“簽約有實感，服務有溫度”和“營養(yǎng)餐桌，家庭健康”為主題的大型義診宣傳活動在此舉行。活動由岳林街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心黨支部牽頭，聯(lián)合奉化區(qū)中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)共體，在舒后村與區(qū)衛(wèi)生健康局黨建結(jié)對的共建框架下協(xié)同開展。

舒后村作為區(qū)衛(wèi)生健康局的黨建結(jié)對單位，長期以來保持著緊密協(xié)作。此次義診形成了“區(qū)級醫(yī)院專家+社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科團隊+村級組織協(xié)調(diào)”的三級聯(lián)動服務模式。岳林街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的黨員志愿者和“懸壺社”成員，與區(qū)中醫(yī)醫(yī)院派出的眼科、骨科、五官科、皮膚科專家以及中醫(yī)適宜技術(shù)團隊并肩服務。村民們不僅享受到了免費的血壓、血糖測量，更有針對性地進行了骨密度篩查，并由區(qū)中醫(yī)醫(yī)院骨科醫(yī)生現(xiàn)場解讀報告，提供防治指導。中醫(yī)適宜技術(shù)體驗區(qū)尤為受歡迎，火龍罐、耳穴壓豆、針灸等服務前排起了隊，醫(yī)務人員耐心地為患有頸肩腰腿痛、睡眠不佳等問題的村民進行調(diào)理。眼科、五官科、皮膚科的專家咨詢臺前，醫(yī)生們細致檢查，解答疑惑。

圍繞家庭醫(yī)生日主題，團隊現(xiàn)場為村民詳細解讀簽約服務政策、內(nèi)容與流程，讓“簽約有實感”的理念深入人心。同時結(jié)合全民營養(yǎng)周，醫(yī)務人員向村民普及合理膳食、控鹽限油、中醫(yī)食療等知識。活動持續(xù)兩小時，累計服務村民約90人次，發(fā)放宣傳資料360余份。

“不用跑遠路，在家門口就能讓區(qū)里的專家和社區(qū)醫(yī)生一起給看看。”舒后村村民王阿姨高興地說。岳林街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責人表示，未來將繼續(xù)依托黨建結(jié)對等機制，加強與各村（社區(qū)）及醫(yī)共體單位的協(xié)作，定期組織開展形式多樣的健康服務活動，讓轄區(qū)居民持續(xù)感受到衛(wèi)生健康服務的“溫度”與“實感”。

一個藥箱，裝的是安全與專業(yè)；一場義診，量的是擔當與溫情。莼湖街道用入戶行動撬動了簽約服務內(nèi)涵的實質(zhì)性升級，岳林街道以黨建共建推動了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層。在推進家庭醫(yī)生簽約服務高質(zhì)量發(fā)展的道路上，奉化區(qū)的家醫(yī)團隊正用最樸素也最扎實的方式，書寫著“簽約有實感，服務有溫度”最真實的注腳。