春暉社區網格員精準幫扶 九旬老人就餐不再難
記者 鄭乃婷 卓博寅 通訊員 傅蓉
本報訊 “小馬,多虧了你,我們老兩口每天都能準點吃上熱乎飯了。”5月20日,家住錦屏街道中塔路113號的九旬老人江根昌夫婦,緊緊握著春暉社區網格員馬豪學的手連連道謝。一件看似平常的送餐小事,卻為轄區高齡老人帶來了實實在在的方便與溫暖。
高齡、獨居等特殊群體,一直是春暉社區網格員日常入戶走訪的重點關注對象。此前,網格員馬豪學在片區走訪時了解到,江根昌夫婦因年事已高,外出買菜、長時間站立做飯都成了難題。老人平時主要靠兒子照顧,但兒子并不與他們同住,“就餐難”成為困擾老人的首要問題。
得知情況后,馬豪學第一時間將問題記錄在民情臺賬中,并迅速著手解決。他先到就近的社區食堂幫老人辦好了就餐卡,但如何將餐食準時送到老人手中,又成為新的難題。為此,馬豪學積極統籌多方力量,搭建起愛心送餐服務體系:一方面主動對接外賣配送騎手,明確送餐時間、路線及服務要求,確保餐食快速、安全送達;另一方面聯動社區“錦鄰幫幫團”中身體硬朗、熱心公益的志愿者,組建起一支有溫度的愛心送餐隊伍,形成“鄰里互助、上下聯動”的服務格局,既保障了送餐效率,也讓老人感受到鄰里溫情。
如今,“鄰里食堂訂餐+專人上門配送”的暖心模式已常態化運行。每到就餐時間,送餐人員都會準時將熱氣騰騰、營養可口的餐食送到江根昌夫婦家中,用細致入微的服務為老人的晚年生活保駕護航。
此次幫扶行動,不僅切實解決了高齡老人“就餐難”的急難愁盼問題,更彰顯了社區網格員的責任與擔當。下一步,春暉社區將繼續以常態化入戶走訪為紐帶,緊盯老年及特殊群體需求,不斷織密關愛網,讓幫扶更精準、讓守護更有力。