今年以來，區(qū)資規(guī)分局聚焦基層政策落地溫差大、群眾訴求響應(yīng)鏈條長、專業(yè)服務(wù)下沉覆蓋窄等問題，創(chuàng)新構(gòu)建“聯(lián)村結(jié)對”制度，全面濃厚“干部全上陣、問題全收集、服務(wù)全覆蓋”工作氛圍，獲得廣大群眾好評。今年以來，已通過聯(lián)村結(jié)對制度發(fā)現(xiàn)基層問題76項(xiàng)，已服務(wù)解決14項(xiàng)，剩余62項(xiàng)有序推進(jìn)中。 一是構(gòu)建全覆蓋管理體系。建立“局領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜、聯(lián)村主體負(fù)責(zé)、基層站所協(xié)助”的三級聯(lián)動機(jī)制，科學(xué)考量業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、村莊匹配度等因素精準(zhǔn)結(jié)對，通過“板凳會議”“田間辦公”等特色載體，形成“需求清單即時生成、疑難問題現(xiàn)場會商、重點(diǎn)事項(xiàng)掛牌督辦”工作閉環(huán)，推動服務(wù)資源下沉、治理力量前移。今年以來，11名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)139名聯(lián)村干部，全覆蓋結(jié)對全區(qū)280個行政村。 二是開展全景式走訪行動。建立季度走訪長效機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“走訪必記錄、問題必建檔、訴求必回應(yīng)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)村莊規(guī)劃、征地拆遷等領(lǐng)域的專業(yè)指導(dǎo)。在圖斑排查等緊急外業(yè)任務(wù)中，采取“分片包干、協(xié)同作戰(zhàn)”模式，實(shí)現(xiàn)“問題發(fā)現(xiàn)-現(xiàn)場核實(shí)-數(shù)據(jù)匯總”無縫銜接。今年以來，139名聯(lián)村干部均已完成入村報到，每名聯(lián)村干部已開展1-2次走訪服務(wù)；依托該制度，更創(chuàng)下5月30日單日完成774個問題圖斑外業(yè)調(diào)查的“資規(guī)速度”，充分彰顯聯(lián)村隊(duì)伍的執(zhí)行力。 三是打造全鏈條服務(wù)模式。依托干部聯(lián)村結(jié)對，實(shí)現(xiàn)“被動接單”到“主動造需”升維，推行“主動介入-全程幫辦-跟蹤問效”閉環(huán)機(jī)制，通過民情懇談、上門服務(wù)、線上關(guān)心等方式，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)效再升級。例如馬夾岙村聯(lián)村干部在了解李婆婆的“不動產(chǎn)領(lǐng)證難”問題后，主動上門完成權(quán)證置換、權(quán)益講解等全流程服務(wù)，建立“銀發(fā)檔案”并跟蹤回訪，同步將28本不動產(chǎn)權(quán)證書精準(zhǔn)送達(dá)至所聯(lián)村村民手中。