“一人住院，全家奔波。”家人住院，陪護困難，是患者住院的真實寫照，也是困擾很多家庭的難題。為積極響應(yīng)國家衛(wèi)健委印發(fā)的《進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）》《改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動方案（2023-2025）》文件精神，切實減輕患者家屬住院陪護負(fù)擔(dān)、提供更好服務(wù)，10月23日上午，全區(qū)首個多元化無陪護示范病房在區(qū)人民醫(yī)院正式揭牌，區(qū)衛(wèi)生健康局黨委書記、局長卓仲強出席儀式并講話。

“無陪護”病房，并不是無人陪護，而是指在患者住院期間，由多班多組接受專業(yè)、規(guī)范化培訓(xùn)的醫(yī)療護理員“替代”家屬，在醫(yī)護人員的指導(dǎo)下為患者提供包括基礎(chǔ)生活護理、健康教育和安全保障等24小時不間斷的生活照護服務(wù)。在區(qū)人民醫(yī)院住院部骨科的無陪護示范病房內(nèi)，專職的護理員正在為患者貼心蓋好被子，輕聲詢問其是否有身體不適，并時刻觀察患者點滴進度和各項生命指標(biāo)，患者家屬王女士告訴記者，自己的婆婆幾天前因股骨頸骨折入院治療，相比起自己，護理員提供的服務(wù)更加周到和專業(yè)，而且非常注重病人的隱私，這種細致入微的照護讓她深感滿意。

記者注意到，病房內(nèi)的患者如果有想喝水、上廁所、翻身等任何需求，只需要按下身側(cè)便攜的應(yīng)急鈴，護理員的智能手表上會立即出現(xiàn)對應(yīng)的床號，在短時間內(nèi)即可到達該患者身邊。“兒子平時工作很忙，全天候的陪護要耽誤不少事兒，現(xiàn)在醫(yī)院有這樣的服務(wù)，價格還便宜，對我們老百姓來說肯定是件好事兒。”作為無陪護病房的第一批受用者，患者蔣女士對此贊不絕口。在老齡化、少子化日益嚴(yán)重的大背景下，“無陪護”病房，無疑是解決患者家屬陪護難、陪護貴的一項益民措施。不僅將家屬從繁重的陪護任務(wù)中“解脫”出來，使他們在照顧家庭和職業(yè)生活間找到平衡，而專業(yè)的服務(wù)又給予了他們更多安心和信任。

無陪護病房的收費標(biāo)準(zhǔn)和照護水平也是患者關(guān)心的問題。為確保患者得到優(yōu)質(zhì)的照護服務(wù)，醫(yī)院對護理員進行了嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。區(qū)人民醫(yī)院護理部主任陳芳介紹，無陪護病房上崗的護工采取醫(yī)院和第三方陪護公司雙重管理模式。每一位上崗的護工均需通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、入科考核和崗前培訓(xùn)，小到輪椅、便盆的使用，大到患者康復(fù)訓(xùn)練的監(jiān)督和指導(dǎo)，再進行情景式模擬考核，最終通過筆試、專業(yè)技能取得上崗合格證且各項考核達標(biāo)后方可上崗。此外，醫(yī)院還定期對護理員開展針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)以及績效考核，確保患者享受到優(yōu)質(zhì)照護服務(wù)。而在價格方面，相比起患者家庭自聘護工的一對一服務(wù)，市場平均價格為200至260元一天，“無陪護”服務(wù)基于患者及家屬自愿的原則提供，并根據(jù)患者病情及生活自理能力設(shè)置一對一、一對二、一對三、一對多等4種多元化照護模式，價格在100-260元不等，一定程度上減輕了患者家庭經(jīng)濟壓力。

無陪護病房作為一種創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，正在逐步走進大眾視野并受到廣泛關(guān)注。它不僅為患者提供了更安靜、安全、舒適的治療環(huán)境，還改善了患者的就醫(yī)體驗。未來，隨著無陪護病房的進一步推廣和完善，相信會有更多患者受益于這一服務(wù)。