改革成效:2017年，在省公共政策研究院第三方調查中，我區群眾滿意度達99.5%，獲全省第四，寧波第一，相關經驗做法獲《人民日報》《光明日報》《浙江日報》等國家省市媒體聚焦。在寧波首創的“領導坐堂制”，主要通過換位體驗、就地辦公、跟蹤督促等方式與群眾面對面，查擺問題、解決問題，有力推動了“最多跑一次”改革提速爭效。截至目前，已有7名區級領導到區行政服務中心窗口坐堂，共接待群眾60余人次，梳理的18個問題，已解決13個。